{"id":5977,"date":"2026-06-08T10:30:01","date_gmt":"2026-06-08T08:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ndavant.cat\/?p=5977"},"modified":"2026-06-17T15:51:17","modified_gmt":"2026-06-17T13:51:17","slug":"de-las-certificaciones-a-la-gestion-operativa-el-papel-de-los-estandares-ambientales-en-la-evolucion-de-los-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ndavant.cat\/es\/de-las-certificaciones-a-la-gestion-operativa-el-papel-de-los-estandares-ambientales-en-la-evolucion-de-los-servicios\/","title":{"rendered":"De las certificaciones a la gesti\u00f3n operativa: el papel de los est\u00e1ndares ambientales en la evoluci\u00f3n de los servicios"},"content":{"rendered":"<p>En un contexto marcado por la consolidaci\u00f3n de los <strong>criterios ESG<\/strong>, las empresas de servicios afrontan el reto de integrar la sostenibilidad m\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento normativo o la obtenci\u00f3n de certificaciones. El foco se desplaza hacia su aplicaci\u00f3n real en la gesti\u00f3n operativa.<\/p>\n<p>Con motivo del <strong>D\u00eda Mundial del Medio Ambiente<\/strong>, que se celebra cada 5 de junio, <a href=\"https:\/\/ndavant.cat\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ndavant<\/a> pone de relieve c\u00f3mo los est\u00e1ndares ambientales y de calidad se est\u00e1n convirtiendo en una herramienta de gesti\u00f3n efectiva, capaz de transformar procesos y sistemas de toma de decisiones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">DEL CUMPLIMIENTO A LA GESTI\u00d3N BASADA EN DATOS<\/span><\/h4>\n<p>En sectores como la limpieza profesional, el mantenimiento o los servicios energ\u00e9ticos, la sostenibilidad se concreta en un conjunto amplio de decisiones operativas que tienen un impacto acumulativo sobre el consumo de recursos y las emisiones.<\/p>\n<p>En este sentido, el modelo de Ndavant se fundamenta en la integraci\u00f3n de est\u00e1ndares como <strong>ISO 14001 (gesti\u00f3n ambiental)<\/strong>, <strong>ISO 50001 (eficiencia energ\u00e9tica)<\/strong> e <strong>ISO 9001 (calidad)<\/strong>, que permiten estructurar los procesos bajo una l\u00f3gica de:<\/p>\n<ul>\n<li>definici\u00f3n de indicadores operativos y ambientales<\/li>\n<li>seguimiento sistem\u00e1tico del impacto ecol\u00f3gico<\/li>\n<li>auditor\u00edas peri\u00f3dicas<\/li>\n<li>mejora continua<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este enfoque facilita una evoluci\u00f3n hacia una <strong>gesti\u00f3n anticipativa basada en datos<\/strong>, en los que los criterios ambientales se incorporan en la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p><em>\u00abLas certificaciones nos permiten trabajar con datos y no con percepciones. Nos facilitan poder identificar puntos de mejora reales y aplicar medidas concretas\u00bb, <\/em>explica <strong>Maria Ant\u00f2nia Ginard, t\u00e9cnica de Calidad y Medio Ambiente de Ndavant. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">APLICACI\u00d3N PR\u00c1CTICA: MOVILIDAD, COMPRAS Y OPERATIVA<\/span><\/h4>\n<p>La implementaci\u00f3n de este modelo se concreta en diferentes \u00e1mbitos clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Movilidad de los equipos<\/strong>, con una orientaci\u00f3n progresiva hacia soluciones de menor impacto ambiental. En este sentido, en los \u00faltimos a\u00f1os se observa una tendencia sostenida hacia la electrificaci\u00f3n de la flota y la reducci\u00f3n de los veh\u00edculos de combusti\u00f3n. En el caso de Ndavant, la flota de veh\u00edculos h\u00edbridos se ha duplicado entre 2021 y 2025; los veh\u00edculos de gas\u00f3leo se han reducido en un 12% y los el\u00e9ctricos se han multiplicado casi por ocho en el mismo periodo.<\/li>\n<li><strong>Compra responsable<\/strong>, mediante la incorporaci\u00f3n de criterios ambientales y sociales en la selecci\u00f3n de proveedores y productos. En este sentido, todos los servicios de Ndavant utilizan alg\u00fan tipo de producto ecol\u00f3gico. As\u00ed, el uso de estos productos ha evolucionado al alza en los \u00faltimos a\u00f1os hasta representar m\u00e1s de un 32% del total de productos usados durante 2025. Esta l\u00ednea se completa con el uso generalizado de materiales con certificaci\u00f3n ambiental, como la celulosa con distintivo Ecolabel en la mayor\u00eda de los servicios, as\u00ed como el uso, en el 100% de los casos, de bolsas de pl\u00e1stico con un m\u00ednimo de un 85% de material reciclado. Unas medidas que se aplican de manera progresiva en los servicios que se prestan en equipamientos p\u00fablicos y privados.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n operativa de los servicios<\/strong>, optimizaci\u00f3n de recursos y planificaci\u00f3n basada en indicadores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de referenciales como el<strong> ISO 20400 de compra sostenible<\/strong> refuerza esta visi\u00f3n transversal, ampliando el impacto m\u00e1s all\u00e1 de la actividad directa de la empresa.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">ACUERDOS VOLUNTARIOS: MEDIDA Y REDUCCI\u00d3N CONTINUADA<\/span><\/h4>\n<p>Otro elemento estructural es la participaci\u00f3n desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada en el programa de <strong>Acuerdos Voluntarios para la reducci\u00f3n de emisiones<\/strong>, que permite calcular anualmente la huella de carbono, hacer un seguimiento continuado y desplegar medidas de reducci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este marco permite consolidar la sostenibilidad como un proceso continuo y medible, alineado con las exigencias crecientes de clientes y administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p><em>\u00abLos Acuerdos Voluntarios, en los que participamos desde 2015, nos permiten convertir el compromiso ambiental en un ejercicio de responsabilidad real, con resultados verificables\u00bb<\/em>, destaca Ginard.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">EL RETO: INTEGRAR LA SOSTENIBILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES<\/span><\/h4>\n<p>Para el sector servicios, el reto ya no es tanto disponer de certificaciones como garantizar que \u00e9stas se traduzcan en impactos reales. Esto implica integrar la sostenibilidad en:<\/p>\n<ul>\n<li>planificaci\u00f3n de los servicios<\/li>\n<li>gesti\u00f3n de los equipos<\/li>\n<li>la toma de decisiones operativas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con motivo del <strong>D\u00eda Mundial del Medio Ambiente<\/strong>, Ndavant reivindica este enfoque como clave para avanzar hacia modelos de servicio m\u00e1s eficientes, sostenibles y alineados con las demandas actuales del mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ndavant analiza c\u00f3mo las certificaciones y programas ambientales se traducen en procesos, indicadores y mejora continua en la prestaci\u00f3n de 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